Firefox Troubleshoot
もじら組Wikiにて活動しておりました「問題報告センター」は 2009年12月31日 をもちましてすべて閉鎖とさせていただきました。短い間でしたがご協力いただきました皆様、ありがとうございました。なお、新しい問題報告センターはこちらでテスト運用中です(別ドメインに移行予定です)。
Firefox トラブルシューティング
ここでは Firefox のトラブル解決方法を紹介します。
Windows Vistaで起こる問題について
mozillaZine-jp の Premier さんによるまとめページが大変参考になります。
Vista で困ったら、{参照情報} Windows Vista でのインストール をご覧ください。
- Firefox トラブルシューティング
- 導入時に起こる問題のトラブルシューティング
- 起動に関するトラブルシューティング
- 起動すらしない場合
- [Vista]「The program must close to allow a previous installation attempt to complete. Please restart.」というエラーが出て起動しなくなった。
- 「chromeに正しく登録できなかったため、インストールに失敗しました」と言うメッセージが出て起動しない
- 拡張機能やテーマを入れたら「Error launching browser window:no XBL binding for browser」と表示される
- 「accesskey="&allowPopups.accesskey;"」などの文字列が表示されて起動しません
- マウスの矢印が砂時計になるけど、 Firefox が起動しません。
- Firefox が「セーフモード」（SafeMode）でも起動しない場合
- [Win]もう駄目です。初期化でもいいので起動する状態にしたいです。
- Firefox のアイコンをクリックして起動しようとすると、 「プロファイルの選択」が出る。
- [WinMe/98]Flash を最新版に更新後、Firefox/SeaMonkey が起動しなくなりました。
- 他のプログラムでリンクをクリックしても Firefox が起動しない
- 起動はするが問題がある場合
- 起動すらしない場合
- 動作に関するトラブルシューティング
- [PgUp][PgDn]キーでページスクロールできない
- [Win]Firefox 終了後も firefox.exeのプロセスが残る
- [Fx3]単語をダブルクリックしたときの選択範囲が Firefox 2 と異なる
- [Fx3]ID,パスワードなどのフォームで日本語入力できない
- タブ切り替え時に勝手に再読み込みしてしまう
- 「画像ファイル〜（アドレス）は壊れているため、表示できませんでした」と言うメッセージが頻発する事がある
- [Win]Javaを使ったページを見ようとするとフリーズしてしまう
- ＊＊にログインできない！
- ニコニコ動画とかYouTubeとかの再生が止まる
- IE では BGM が聴けるけど、Firefox では聞けません
- [Win]検索バーに日本語を入力すると、”日本語日本語”とだぶって表示される
- 表示されているフォントがおかしくなった
- 動作が重い・遅い・フリーズする場合
- 以前使っていたときよりも動作が重いです(1)
- 以前使っていたときよりも動作が重いです(2)
- [Win][SSD]以前使っていたときよりも動作が重いです(3)
- ファイルのダウンロードをできなくなってしまった(1)
- [Win]ファイルのダウンロードをできなくなってしまった(2)
- [Fx3.5]ダウンロードしたファイルが今までと違うところに保存されて行方不明です
- [Fx3]ダウンロードしたファイルがない！消えた！
- [Fx3]ダウンロード終了時のウイルススキャンがなかなか終わらない
- [win] IEの「アプリケーションと安全でないファイルの起動」の設定により、ダウンロードしたファイルが消える問題の回避
- ダウンロード終了時に表示されるアラートの動作が重い
- [win]最小化したウィンドウを最大化した時に重い、ページの読み込みに失敗する
- [Fx3][Win]Webページをテキスト形式で保存する際の不具合
- Java コンソールを使おうとするとフリーズして(固まって)しまいます
- ウイルスバスター 2006 との組み合わせでページの表示が遅い
- Google などで検索中、Firefox が強制終了する
- ブックマークに関する問題
- プロファイルに関する問題
- 印刷に関する問題
- mailto:に関する問題
- 拡張機能・テーマの問題
- プラグインの問題
- セキュリティー対策ソフトが対応していない
- フィードバック
導入時に起こる問題のトラブルシューティング
インストール時の問題
インストール中「ファイル作成エラー」メッセージでインストールに失敗する
Firefoxをインストールしようとすると、インストールの途中で以下のような表示が出てきてインストールに失敗する現象が確認されています。
ファイル作成エラー
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
再試行するには再試行をクリックしてください。
インストールを中止するにはキャンセルをクリックしてください。
何らかのトラブルにより、インストールに失敗したあと、再度インストーラを実行するとエラーが出てインストールできなくなってしまいます。再度インストールを実行する前に
のフォルダごと削除してください。
インストーラをダブルクリックすると小窓が表示されるが、インストーラが起動しない
インストーラを使って Firefox をインストールする際、ダブルクリックしてもインストーラが起動しない場合はダウンロードに失敗している可能性があります。もう一度インストーラをダウンロードしてみましょう。
[Win] Firefox1.0 に上書きで Firefox1.0.1 をインストールすると、プログラムの追加と削除の項目に 1.0 が残る
別に問題はないのですが、できれば 1.0 をアンインストールしてから 1.0.1 をインストールしてください。なお、1.0 をアンインストールしても以前のデータは 1.0.1 をインストールすると引き継げますので安心してください。1.0.3 以降ではこの問題が解決しているようです。
（最近のバージョンで問題が再発しているようです。この手順で同様にエントリを削除できます。なお、CCCleaner でも同様の処理ができますが、「窓の手」を推奨します）
ポイント
- 窓の手などで 1.0 の項目を削除しても問題はありません。
- Firefox 1.0.1 をインストール後、Firefox 1.0 アンインストール項目を実行すると、Firefox 1.0.1 がアンインストールされる場合があります。
初めて Firefox を起動した際の注意
{{image xpsp2firewall.png}}
（Windows XP SP2のファイヤウォールの例）
Windows XP SP2 以降では標準設定でファイヤウォールが有効になっています。従ってインストール後、初めて Firefox を起動した際、またはアップグレード後の初回の起動にてファイヤウォールが起動します。その際、Firefox で継続的にインターネットを楽しむ場合には、プログラム、発行元などの表示を確認後、[はい] あるいは [許可]、[ブロックを解除する] などを選択してください。ここで接続を拒否すると許可するまでネット接続できなくなります。
バージョンアップ時の問題
メジャーバージョンアップ（Firefox 1.5 から Firefox 2 など）を行って動作がおかしい場合、プロファイルを新規に作ってみてください。バージョンアップ時の不具合のほとんどは、古いバージョンのプロファイルによるもの（が多い）です。
- プロファイルの作成方法や、プロファイルの場所は Firefox Help - プロファイルの管理 を参照してください。
- 古いバージョンのプロファイルからの設定の引継ぎは プロファイルの移行方法 を参照してください。
- 1.5 のプロファイルを 2 でも問題なく使用できる場合がほとんどです。バージョンアップ時に必ずプロファイルの作り直しが必要だと言うことではありません。
- 現状で 1.5 以降は Firefox をパッチという形でアップデートします。そのため、古いバージョンの更新を有効にするには拡張機能やテーマ同様に Firefox の再起動が必要になります。Firefox の更新ですので OS の再起動は必要ありません。
アップデート（自動更新）に失敗する(1)
自動更新の確認をすると、「自動更新サービス: 更新情報 XML ファイルが整形式になっていません (200)」というエラーが出てしまった場合、システムクロックが現在時刻と大きく異なる場合、自動更新でエラーが発生する場合があるようです。正しい時刻に修正してください。
[Win]アップデート（自動更新）に失敗する(2)
Firefox はユーザー権限では更新が出来ません。これは、低い権限ではdllファイルの登録やレジストリの編集、追加を行なえない Windows の仕様です。ちなみに Linux でも yum や yast などを使って Firefox を更新する際にも root 権限が必要です。
インターネット接続時の問題
「〜 が見つかりません。ドメイン名を再確認してください」という警告が表示されて Web サイトに接続できません
以下のページをご参照ください：
インターネットセキュリティーソフトを使っている
パーソナルファイアウォール等のセキュリティーソフト (ノートンインターネットセキュリティー、ウィルスバスター等) により Firefox の通信が遮断されている場合があります。Firefox の通信を許可するようセキュリティソフト側で設定してください。
オフラインモードになっている
他のブラウザではネット接続できるのに、Firefox では接続できない場合は、「オフライン作業モード」になっていないか確認します。
[ファイル - オフライン作業(W)] にチェックが入っていないか確認します。
上記のようにチェックが入っていたら、チェックを外すためにメニューをクリックしてください。
プロキシ経由で接続している
プロキシを使用している場合は [オプション]-[詳細]-「ネットワーク]-[接続設定] で表示される設定を正しく設定してください。
HTTP を設定する場合は SSL FTP も設定が必要な場合がほとんどですので、忘れずに設定してください。
プロキシを使っているか使っていないかわからない
- 企業や学校のネットワークの場合は、ネットワークの管理者に問い合わせてみてください。
- IE の[インターネットオプション]-[接続]-[LANの設定]-[プロキシサーバ]を見て、プロキシサーバにチェックが入っている場合には詳細設定も確認して、Firefox も同じ設定にしてください。
起動に関するトラブルシューティング
起動すらしない場合
[Vista]「The program must close to allow a previous installation attempt to complete. Please restart.」というエラーが出て起動しなくなった。
xpi ファイルをグローバルインストール後、下記のエラーが出て Firefox を起動できなくなってしまいます。
これは参考ページに書かれているとおり、Windows Vista 以降に搭載された UAC によるものです。UACにより Program Files フォルダ内や Windows フォルダ内などへの変更は正規の手段（ex.インストーラによる構成の変更）以外での変更ができなくなりました。したがってそれらのシステムに必要なフォルダ内に変更しようとすると、このようなエラーが出て起動しなくなってしまいます。「The program must close to allow a previous installation attempt to complete. Please restart.」
なお、UACをオフにすれば、下記の対処方法を行わないでも正常に起動しますが、UACをオンに戻すと起動しなくなるので、下記ページの対処方法は行うようにしてください。
詳しくは下記のページをどうぞ。
せうの日記：UACの快適な使い方
[参照情報] Windows Vista でのインストール by mozillaZine-jp
「chromeに正しく登録できなかったため、インストールに失敗しました」と言うメッセージが出て起動しない
ThinkPad 版 Firefox にバンドルされている拡張機能「ThinkVantage Password Manager」のバージョンが古いなどの理由で、Firefox のバージョンをあげた際に起動しなくなるなどの障害が報告されています。
Firefox をセーフモードで起動して、「ThinkVantage Password Manager」「Client Security Solution」以外を有効にして、両拡張機能の対応する新しいバージョンがないか確認してください。
拡張機能やテーマを入れたら「Error launching browser window:no XBL binding for browser」と表示される
次の手順で対処を行ってください
- Firefox を「セーフモード」（SafeMode) で起動します。(注: Windows のセーフモードではありません。)
- インストールした拡張機能またはテーマを削除してください。
- Firefox を再起動します。
- Mozilla Japan ナレッジベース - 「Error launching browser window:no XBL binding for browser」という警告が表示されて起動しません
「accesskey="&allowPopups.accesskey;"」などの文字列が表示されて起動しません
新しいバージョンに非対応の拡張や、上書きアップデート非対応の拡張を有効のままアップデートすると起動しても上記のようなエラーが出る場合があります。出来る限り拡張を無効にしてからアップデートするようにしましょう。
マウスの矢印が砂時計になるけど、 Firefox が起動しません。
次の手順で対処を行ってください
これで起動したら、直前に入れた拡張やテーマを削除して Firefox を再起動してみてください。駄目なら次に進みます。
- タスクバーのスタートメニューから［ファイル名を指定して実行］を選択します。
- "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p （Windows 環境においてデフォルト設定でインストールした場合）と入力して［実行］ボタンを押します。
- 新規プロファイルを作ります。
- ［Firefoxを起動］ボタンを押して起動します。
Firefox が「セーフモード」（SafeMode）でも起動しない場合
- ディスクエラーをチェックしてみてください（ Windows NT/2000/XP ならチェックディスク、Windows 95/98/Me ならスキャンディスクを実行する）。
- ディスクエラーが無いあるいはエラーを修復しても起動しない場合、プロファイルフォルダ（ディレクトリ）をリネームして、起動してみてください。
プロファイルの作成方法や、プロファイルの場所は Firefox Help - プロファイルの管理 を参照してください。
[Win]もう駄目です。初期化でもいいので起動する状態にしたいです。
対応していない拡張を無理矢理入れてしまったなどで起動しない、もしくは動作が変な場合、以下を試すといいでしょう。ただし、入れた拡張やブックマーク、パスワードなどの情報は消えてしまいますので、最悪 bookmark.html くらいはバックアップをとってから行いましょう。
対応の仕方：
Firefox Help - プロファイルの管理 にかかれたプロファイルをエクスプローラでアクセスして直接ファイルを消します。
- 補足：上記プロファイルを削除しても変なときは、もしかしたらここも削除するといいのかもしれません。ダメ元でやってみましょう。
例：Windows 環境下にデフォルト設定でインストールしユーザー名が ytooyama の場合
C:\Documents and Settings\ytooyama\Local Settings\Application Data
Firefox のアイコンをクリックして起動しようとすると、 「プロファイルの選択」が出る。
「プロファイルの選択」のウィンドウで、通常使うプロファイルを選択して
｛次回起動時も同じプロファイルを使用する｝を選択して [OK] を押します。
[WinMe/98]Flash を最新版に更新後、Firefox/SeaMonkey が起動しなくなりました。
Flash を最新版に更新後、下記のエラーがでて、Firefox/SeaMonkey が起動しなくなりました。IE は起動するようです。
『FIREFOX のページ違反です。 モジュール : KRNL386.EXE、アドレス : 0002:00004317』
と言う問題は Flash9 の r28 以降のバージョンが WinMe/98 をサポートしていないためです。
r28 以前のバージョンを入れると問題は発生し無くなりますが、セキュリティ脆弱性があるバージョンであるため、通常利用は推奨されません。（Flash のあるサイトを開くだけで何か仕組まれてしまっても回避できません。）
[アンインストールするには]
削除と導入の方法は下記に書かれています。
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228682+002
[インストールするには]
古いバージョンは下記から手に入れられますが、ここで公開されているプラグインはテスト版です。
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228683+002
なお、Windows95/98/Me は Microsoft のサポートが終了しています。脆弱性のある OS を使い続けるのは大変危険なため、サポート対象の OS (Win2000 以降や Linux)への乗り換え、PC の買い換えを検討してください。
[追加情報(2008/6/12)]
Adobe Flash Player 10 は Windows95/98/Me をサポートしない模様です。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0805/15/news062.html
他のプログラムでリンクをクリックしても Firefox が起動しない
Firefox を既定のブラウザに設定してください。
- ［ツール］-［オプション］を選択する。
- 左側のメニューから［一般］を選択する。
- ［既定のブラウザ］のフレーム内にある［今すぐ確認］ボタンをクリックします。
※既に Firefox が既定のブラウザに設定されている場合は、Windows に何らかの設定の不整合が発生している可能性があります。一度 IE を既定のブラウザに設定し、再び Firefox を既定のブラウザに設定しなおしてください。
Firefoxを起動する際、プロファイルを自動選択させるようにしていない場合、起動しない問題があります。この問題は Firefox 3.1 で修正予定です。(Bug-jp 5626)
- Sleipnir を使っていた場合
- Sleipnir を既定のブラウザに設定していた場合、Sleipnir で既定のブラウザを解除する必要があります。以下のサイトを参考に、操作を行ってください。
起動はするが問題がある場合
「There was a problem with the request.」や「Bad Request」というエラーが表示される
- キャッシュ
- Cookie
を削除してみてください。これでたいていの場合、直ります。
起動すると「1つ以上のファイルを更新できませんでした。〜」と言うエラーが出る
管理者権限を持たない一般ユーザーで Firefox の自動更新が行われると、自動更新で新バージョンをダウンロード後、再起動すると
と言うエラーが毎回出るようになった場合、以下の方法で解決してください。「1つ以上のファイルを更新できませんでした。他のすべてのアプリケーションが終了していること、ファイルの書き込み権限があることを確認の上、Firefox を再起動して再度試してください。」
- オプション画面を開いて自動更新を無効にして、Firefox を終了させておく
- "C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox"を削除する
- ログアウトして管理者権限を持ったユーザーでログイン後、Firefox を起動する
- 自動更新を実行
[Vista]Firefox を起動する度に UAC の確認ダイアログが出てくるようになってしまいました
Firefox アイコンを右クリックしてください。[プロパティ]-[互換性]タブで、一番下の特権レベル「管理者としてこのプログラムを実行する」を選択 すると幸せになれます。
[Fx3]起動はするがなかなか操作を受け付けない(重い)
Firefox 3 では Default では 3 秒に 1 つの割合で Livemark の更新処理を行うようにしているようです。したがって登録している RSS が多ければ多いほど起動にかかる時間が多くなってしまっています。
これを変更する詳しい対応手順に関しましては、こちらの情報 を参照のこと。
[Fx3]「ページを読み込んでいます」がやたら長くなった
Firefox 2 から Firefox 3 に変えたら、やたら「ページを読み込んでいます」とか「応答を待っています」とかでさっぱりページが開かず...と言った現象が報告されています。
当方でも複数台のパソコンのうち、一台の PC で再現しました。どうやらアップデート時のどこかのタイミングでプロファイルが壊れてしまったようです。
この場合は新規プロファイルを作成し、必要なもののみ古いプロファイルから新しいプロファイルに移行して対応してください。
- 手順は プロファイルの移行方法 のページを参照してください。
- SQLite Manager で place.sqlite を最適化すると改善するという報告もあります。
ロケーションバー（アドレスバー）が突然表示されなくなった
いつの間にかロケーションバーが表示されなくなった...と言うトラブルをたまに聞くことがあります。
[表示 - ツールバー - カスタマイズ] で [初期状態に戻す] をクリックして、Firefox を再起動してください。これでも駄目な場合、プロファイル内の localstore.rdf を削除して Firefox を起動してみてください。（localstore.rdf は削除しても、再起動時に自動生成します。なお、localstore.rdf を削除した場合、カスタマイズした設定が初期化されますのでご注意ください。）
頻繁にこの問題が起こる場合は、拡張機能の問題なども疑ってください。
動作に関するトラブルシューティング
[PgUp][PgDn]キーでページスクロールできない
確認事項 (以下のいずれかで改善する可能性があります)
- [Fn] (ファンクションキー) を同時に押さないと [PgUp] [PgDn] が効かないタイプのキーボードではありませんか?（主にノート PC や小型のキーボード）
- 「キャレットブラウズモード」がオンになっていませんか?（設定は [オプション - 詳細 - 一般の｛アクセシビリティ｝]）の所に設定項目があります。確認してみてください。
[Win]Firefox 終了後も firefox.exeのプロセスが残る
Norton 360を使われている場合、こちらの報告 を参照してください。
他の製品で起こった場合、他の問題が考えられます。情報をお待ちしています。
[Fx3]単語をダブルクリックしたときの選択範囲が Firefox 2 と異なる
BugTrack-Fx3/89 で報告されている問題です。Firefox 2 とほぼ同じような動きに変更するには、about:config を使って
layout.word_select.eat_space_to_next_word
を true から false にすると良いようです。
[追加報告]Firefox 3.0.2 で修正される予定です ました。
[Fx3]ID,パスワードなどのフォームで日本語入力できない
Firefox 3 では、IE によって独自拡張された CSS の "ime-mode" がサポートされました。
そのため、IEと同様、ID,パスワードなどの部分で日本語入力が出来ないようになりました。
ime-modeが利用されているページの例
(IE / Firefox 2(もしくはSeaMonkey1.1) / Firefox 3で違いを比べてみてください)
タブ切り替え時に勝手に再読み込みしてしまう
Skype をインストール時に自動インストールされる Skype の拡張機能「skype extension for firefox 2.2.0.80」が原因とのことです。
この拡張機能を無効にするか削除してください。
「画像ファイル〜（アドレス）は壊れているため、表示できませんでした」と言うメッセージが頻発する事がある
最新RealPlayerの機能である「動画ダウンロード」機能を使うと組み込まれる「RealPlayer Browser Record Plugin 1.0」や、前述の「skype extension for firefox 2.2.0.80」が原因との報告があります。
今後のこれらの拡張機能の更新で修正されるとは思いますが、症状が頻発する場合は「無効」設定にしておいた方が良さそうです。
[Win]Javaを使ったページを見ようとするとフリーズしてしまう
- [スタートボタン - コントロールパネル]をクリックします。
- Javaアイコンをダブルクリックします。
- [基本]タブ内の｛ネットワーク設定｝の項目の[ネットワーク設定]ボタンを押します。
- ｛ネットワークプロキシ設定｝を｛直接接続｝にして[了解]ボタンを押します。
- ブラウザを再起動して、問題が再現するか確認します。
なお、この問題は Java6 update6 では修正されており、デフォルト設定のままでも問題ないとのことです。
＊＊にログインできない！
mixi や youtube など、正しいID、パスワードを入れたはずなのにログインできない場合は、以下を試してみてください。
- CapsLock が有効になっていないか確認
- キャッシュの削除（[ツール]-[プライバシー情報の消去]）
- Cookie の削除（[ツール]-[プライバシー情報の消去]）
それでも駄目であれば、拡張機能が原因の場合、セキュリティソフトが原因の場合も考えられます。拡張機能が原因の場合は、「不具合診断チャート」を使って確認してみてください。セキュリティソフトに関しては各製品のサイトのＱ＆Ａをご覧ください。
ニコニコ動画とかYouTubeとかの再生が止まる
Firefoxを再起動しても問題が発生する場合、下記をお試しください。
- Adobeのサイトでアンインストーラ「Flash Player Uninstaller」をダウンロードします。
- そのあと、上の行の「Netscape/Opera」側のインストーラ「Flash Player」をダウンロードします。
- Firefoxを終了させておいた状態で、Flashアンインストール→Flash再インストール
[注意点]
- その後、IE用のFlash Playerをインストールするとまた止まるらしいです。
参考URL (れびゅる:FirefoxでYoutube系のフラッシュ動画の再生が止まる（２）)
IE では BGM が聴けるけど、Firefox では聞けません
<EMBED>タグを使って指定されたファイルは、QuickTimeプラグイン を入れることで可能になります。
なお、HTMLタグの BGSOUND は HTMLタグリファレンス などに書かれておりますように IE の独自拡張タグであって、そのほかのブラウザでは対応していないため、非推奨です。そのようなサイトを見つけたら作者に教えてあげましょう。
（注：現在、Webページ自体に BGSOUND をつけるということはほとんど無くなりました。ページを見たときに音楽が流れる...というのはあまりしない方が良いと思います。）
[Win]検索バーに日本語を入力すると、”日本語日本語”とだぶって表示される
2008年12月現在もこの亜種が猛威をふるっているようです。ご注意ください。
Adware.NDotNet (NewDotNet) もしくはその亜種というマルウェアが原因です。これは Firefox 経由で感染したものではなく、一部のフリーソフトにバンドルされているものがこの問題の原因と思われます。最近なにか新しいソフトを追加しませんでしたか?
- Mozilla Japan ナレッジベース- 変換した文字列が繰り返し入力される
- 上記情報は古いため、解決できない可能性があります。
なお、Ad-Aware や Spybot S&D というスパイウェア対策ソフトなどを使うと削除することが出来る可能性があります。(無料)
- Ad-Aware 2007によるスパイウェアの除去方法 （現在のバージョンは Ad-Aware 2008）
- Spybot S&D 1.4 によるスパイウェアの除去方法（現在のバージョンは Spybot S&D 1.6）
こちらも利用してみましょう。
なお、いずれの対策によっても改善されない場合は、以下のような問題も考えられます。
文字が二重に入力されてしまう - mozillaZine
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=8129
IllustratorCS4の試用版を削除したところ、この症状がなくなりました。
表示されているフォントがおかしくなった
一部のソフトウェアで、Firefox や Thunderbird、その他の製品のデフォルトフォントを変更してしまうものがあることが確認されています。フォント設定を元に戻してください。
問題が確認されている製品
Adobe Creative Suite 3 Design Premium
またブラウザでの、文字化けにはOSにインストールされているフォントが変な場合も考えられます。
対象フォントをアンインストールするなどなどの対処が必要になる場合もあるようです。フリーフォントなど大量に入れていると起きやすくもなるので注意です。
特定のサイトで化ける場合は、そのサイトで使われているフォントを CSS などから探し出して特定する必要がありそうです。(この情報を提供していただきました okome さんに感謝いたします)
動作が重い・遅い・フリーズする場合
以前使っていたときよりも動作が重いです(1)
Firefox 3 より、履歴とブックマークは SQLite を利用しています。
このデータベースは比較的小規模な Webアプリケーションでもしばしば使われますが、SQLite は手軽に使える反面、中のデータが削除されてもデータ容量は変わらない、1000件を越えたあたりからパフォーマンスが落ちる...といった問題もあります。
このデータベースを内包しているため、使い続けることによりプロファイルが肥大化し、起動時間に影響を与える可能性が考えられます。
ここで紹介する拡張機能は、この SQLite データベースを整理する拡張機能です。
使い方:
- [Database - Compact Database] をそれぞれのsqliteファイルを読み込んで実行する。終わり。
以前使っていたときよりも動作が重いです(2)
動作が重くなる原因のひとつに、スパイウェアやウィルスに感染している場合、もしくはバックグラウンドでアプリケーションが動作していて、それが原因で動作が重くなっている可能性があげられます。（バックグラウンドでスパイウェアが動作している場合も動作が重くなります。）
スパイウェア対策に関しては、推奨セキュリティ対策ソフト - スパイウェア対策 の項目をご覧ください。ウイルス対策に関しては、まだウイルス対策ソフトを導入されていない方は、たとえば 推奨セキュリティ対策ソフト のページを参照して、自分にあったウイルス対策ソフトを導入してください。
[Win][SSD]以前使っていたときよりも動作が重いです(3)
最近、SSDを搭載したネットブックを使われている方が多くなってきました。
SSD 搭載機はハードディスク搭載のモバイルノートと比べ、バッテリの持ちが長くていいのですが、ディスク自体の断片化がハードディスクと比べ起こりやすいという欠点があります。
ディスク自体が断片化すると、特に書き込みの速度に影響が出るため、データの読み込み、書き込みを行う際にフリーズが起きたりすることがあり、ソフトウェアの動作に悪影響を与えてしまいます（もちろん、Mozilla 製品も）。
そこで、この問題を解決するため、デフラグを定期的に行うようにしてください。
ファイルのダウンロードをできなくなってしまった(1)
Webの閲覧は問題なくできるけど、ファイル、画像、動画などすべてのダウンロードができ無くなってしまって、ダウンロードをしようとすると色のついた風車のままの状態で動かず強制終了するはめに...ダウンロードについてのダウンロードマネージャーも出ません。
この場合は「ダウンロード履歴」をすべて削除してください。時間がかかると思いますが、終了後、再起動すると正常に動くようになります。
[Win]ファイルのダウンロードをできなくなってしまった(2)
「このゾーンのセキュリティ設定に従ってこのダウンロードはブロックされました」というエラーが表示されたら下記が原因です。
http://www.st.ryukoku.ac.jp/~kjm/security/memo/2008/06.html#20080622_Firefox3-2
[Fx3.5]ダウンロードしたファイルが今までと違うところに保存されて行方不明です
Firefox 3.5 ではダウンロードしたファイルの保存場所が変わりました。XP を使っていた場合は従来はデスクトップに保存されていましたが、Firefox 3.5 より My Documents/ダウンロード フォルダの中に展開されます。その他のOSの場合はオプション設定を開いて場所を確認してください。
[Fx3]ダウンロードしたファイルがない！消えた！
ウイルス対策ソフトや Windowsの場合、WindowsDefender が常駐されていない場合、ダウンロードしたファイルが消えてしまう問題が報告されています。
「[Fx3]ダウンロード終了時のウイルススキャンがなかなか終わらない」と同様手順で回避可能です。
[Fx3]ダウンロード終了時のウイルススキャンがなかなか終わらない
Firefox 3 for Windows では、ダウンロード終了時にファイルのウイルススキャンをするようになりました。しかしこの機能、容量の大きいファイルをダウンロードすると、スキャンにものすごく時間がかかり、イライラしてしまうかもしれません。
機能をオフにするには、URLの欄に about:config と入力し、
browser.download.manager.scanWhenDone
を false に設定することで Firefox 2 と同様の動きをします(Firefox3 でファイルをダウンロードした際にウイルススキャンが実行されなくなる)。
オフにする場合、ウイルス対策ソフトは必ず常駐させてくださいね。
[win] IEの「アプリケーションと安全でないファイルの起動」の設定により、ダウンロードしたファイルが消える問題の回避
Firefox 3.0.6から、browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks を true に設定することで IAttachmentExecute によるファイルのチェックのみを無効化できるようになりました。この設定だと「アプリケーションと安全でないファイルの起動」の設定にかかわらずファイルは削除されませんが、以下の副作用があります。
- 一部のウイルススキャナではスキャンが行われません。
- ダウンロードしたファイルにZoneIDが付加されません。
ダウンロード終了時に表示されるアラートの動作が重い
about:config の設定変更は Firefox の動作を不安定にする可能性があります。あくまでも自己責任で。
- ロケーションバー ( URLが表示されている場所 ) に about:config と入力してEnter キーを押します。
- alerts.slideIncrement の値を 1 から 10 に変更します。
- もしくは、user.jsに、user_pref("alerts.slideIncrement", 10); と追加します。
[win]最小化したウィンドウを最大化した時に重い、ページの読み込みに失敗する
Firefox や Thunderbird のメモリ消費量を劇的に減らす方法 として config.trim_on_minimize を true にすることが Firefox 高速化のテクとして紹介されていますが、この設定はシステムやほかのアプリケーションに悪影響を及ぼす恐れがあるため、 false に設定するのが推奨されます。（デフォルトはfalseです。この設定値は特にユーザーが作らない限りは存在していません。）
また、Bug76831のコメント にあるように「Config.trim-on-minimizeパッチを有効にすることで動作を軽くするようにみえるが、他のアプリのパフォーマンスに影響を及ぼすような気がします」とあります。false に設定した方がよさそうです。
- ロケーションバー ( URLが表示されている場所 ) に about:config と入力してEnter キーを押します。
- config.trim_on_minimize の値を true から false に変更します。
- もしくは、user.jsに、user_pref("config.trim_on_minimize", false); と追加します。
一般的にabout:configに設定がないが、追加することで有効になるような設定値は、理由があって隠し設定になっている場合が多いため、トラブルを防ぐには"よく調べてから"有効にすべきです。
【参考資料】
Slow startup after long periods of inactivity (minimized window or other)（Bugzilla.org）
Firefoxでgoogleのパーソナライズドホームが表示されない
Firefox 等の trim_on_minimize どーのこーののまとめ
[Fx3][Win]Webページをテキスト形式で保存する際の不具合
Firefox 3.0.x 系では、ファイル名が日本語を含むページをテキスト形式で保存すると、拡張子htmがついた改行無しのテキストファイルが生成されてしまいます。Trunk（Gecko/20080930093007 Minefield/3.1b1pre 時点）では修正されていますがFirefox 3.0.x では修正されないと思われます。テキスト形式で保存する場合はご注意を。
Java コンソールを使おうとするとフリーズして(固まって)しまいます
Sun の Java(JRE) が複数インストールされているとどちらを起動して良いかわからなくてフリーズしてしまいます。その状態ではIEでも同様にフリーズしてしまいます。
解決策は Java(JRE) を新しいバージョンをひとつ残して削除することです。(なお、JDKが複数あるのについては問題がないようです。)
ウイルスバスター 2006 との組み合わせでページの表示が遅い
Firefox 1.5.x とトレンドマイクロ社のウイルスバスター 2006 のプログラムバージョン 14.1 を利用していると、画像のダウンロードが非常に遅くなる現象が報告されています。
ウイルスバスター 2006 プログラムバージョン 14.1 (ビルド1041) では、この問題は修正されています。
Google などで検索中、Firefox が強制終了する
AVG 8.0をお使いでしたら、この一機能である「リンクスキャナ」の不具合であるようです。IE7でもそのような不具合が起きることがあるようです。最新版にアップデートして問題が起きるようであれば、一時的に無効にすることで回避できます。
ブックマークに関する問題
ブックマークが消えた！
Firefox がクラッシュしたり、OS が異常終了した後に「プロファイルは使用中です」などと表示され、プロファイルを新規に作成しませんでしたか？
プロファイルマネージャを起動し、「default」を選択して起動してください。
正しいプロファイルで起動しているはずなのに、ブックマークが消えてしまっていることがあります。これは何かの拍子にブックマークが壊れてしまったためです。
- 1.0系の場合、プロファイルフォルダ内の Bookmarks.html.bak に以前のブックマークが保存されていることがあります。Firefox を完全に終了してから、このファイルを Bookmarks.html にリネームしてください。ただし、ほとんどの場合は、壊れたあとの Bookmarks.html から Bookmarks.html.bak が作られてしまっているため、この方法で復旧できるケースは極稀です。
- 1.5系/2系の場合、プロファイルフォルダ内の bookmarkbackups フォルダ内に５世代分のバックアップが保存されています。このバックアップされているファイルを Firefox を完全に終了してから、ひとつ上の階層にある bookmarks.html にコピーしてください。
- 3系の場合、bookmarkはSQLデータベース管理となりましたので、バックアップデータをコピーするだけ..というわけにはいきません。ブックマークの「インポート/エクスポート」を実行します。
参考リンク：
Amigomr さんの記事（ブックマークを失った際の対処法） も参考にどうぞ。
[Fx2/1.5/1]ブックマークがbookmarks-1.html から bookmarks-nn.html へと増殖する。
- bookmarks.html が書込み禁止の設定になっていないか確認します。
- 書込み禁止の設定になっている場合その設定を解除します。
Mac OS X の場合、Spotligth 機能の対象からはずすことで問題が解決する場合があります。
※アンチウィルスソフトの監視対象となっている場合も同じ現象が起こることがあります。Spotlight 機能の対象からはずしても改善が見られない場合、アンチウィルスソフトの監視対象からはずすことで、改善される場合があります。
プロファイルに関する問題
プロファイルマネージャで使いたいプロファイルが選べない
以下のページをご参照ください：
印刷に関する問題
背景画像なども印刷したい
Firefox のデフォルト設定では、背景画像、背景色などは印刷されません。
これを印刷されるようにするには、｛ページ設定｝の [書式とオプション] の｛背景色と背景画像も保存｝を有効にして [OK] を押してください。なお、この設定でもイメージ通りに印刷できない場合は「サイトイメージ通りに印刷できないことがある」の項をご覧ください。
用紙の単位を変更したい
印刷用紙の単位をインチからミリに変更する方法は、print.printer_プリンター名.print_paper_size_unit の値を 1 にしてください｡
(０はインチです｡)
B5用紙に印刷するとはみ出る
Firefox2 では、B5用紙に印刷しようとすると印刷結果がはみ出てしまうようです。
解決策は現在の所、ありません。
サイトイメージ通りに印刷できないことがある
解決策は現在の所、ありません。
部分印刷が出来ない
解決策は現在の所、ありません。
mailto:に関する問題
[Win]mailto:のリンクをクリックすると IE が複数開いてしまう
IEの設定でメールソフトを設定してください。
（標準のメーラを指定することで回避できるようです。）
メールソフトを普段使っていないのであれば、標準添付されている Outlook Express を指定しておきましょう。
mailto:で開くメーラーを Outlook Express から Thunderbird に変えたい｡
- Thunderbird を起動します。
- ［ツール］-［オプション］を選択します。
- 左側のメニューから［全般］を選択します。
- 既定のメールクライアント、既定のニュースリーダにするを選択して［OK］ボタンを押します。
拡張機能・テーマの問題
拡張機能・テーマがインストールできない
インストールしようとしている拡張機能・テーマは、
お使いの Firefox のバージョンに対応していますか?
対応していない拡張機能・テーマは、インストールできません。
バージョンアップしたら拡張が無効になってしまった
- 無効になってしまった拡張がそのバージョンに対応しているか調べてください。
- 拡張ダイアログで無効になってしまった拡張を選択し、右クリックメニューから有効を選択することで有効にすることが出来ます。
メジャーバージョンアップの場合はプロファイルを作り直すことをお勧めします。
セーフモード（SafeMode）で拡張を無効にしたあと、通常起動しても拡張が有効にならない
プラグインの問題
プラグインがインストールされているか確認したい
ロケーションバーに about:plugins と打ち込み Enter します。
プラグインとメディアの関連付けが表示されます。
Firefox 3 以降からは [アドオンマネージャ - プラグイン] でも導入済みのプラグインを閲覧できます。
[Fx3]プラグインを一時的に無効にする方法
- [ツール - アドオン]を選択し、アドオンマネージャを開きます。
- [プラグイン] メニューを選択します。
- 無効にしたいプラグインの上にマウスの矢印を置いて、クリックします。
- [無効化]というボタンが表示されますのでクリックします。
- Firefox を再起動します。
プラグインを強制的に削除する方法
インストーラーなどでプラグインをアンインストールしてもうまくアンインストールできない場合、直接ファイルを削除します。以下は Windows の手順ですが、Linux などでは dll を so と読み替えれば同じことが出来るはずです。
- プラグインがインストールされているか確認 し、削除する dll ファイルを特定する。
- コントロールパネルからフォルダオプションを開き、［表示］タブを選択する※１
- ［すべてのファイルとフォルダを表示する］をチェックし、［OK］ボタンを押す※１
- Firefox をインストールしたフォルダ内にある plugins フォルダを開く
- 該当する dll を削除する
- F5 キーを押して、ファイルがちゃんと削除されていることを確認する※２
- ※１：システムファイルを表示する設定になっていれば、この操作は不要です。
- ※２：Windows XP では dll ファイルを削除しても OS がファイルを復元してしまう場合があります。このような場合 OS を SafeMode で起動し、削除を行ってください。
Flash の問題
Flash Player 10 をインストールできない
Flash Player 10 の 必要システム条件 を確認してみてください。対応外の場合は Flash Player 9 などの製品を使ってください。
Flash Player 10 をインストールしようとすると空きディスク領域に余裕があるのに「このインストールを完了するために必要なディスク空き容量がありません」メッセージが表示される
Cドライブに5000KB以上の空きがないといけないようです。
Flashを使ったサイトが正常に閲覧できない
- Flash プラグインをインストールしてください。
- Flash プラグイン Firefox 導入前にインストールしている場合、Firefox のために再インストールしてください。
- 再インストールしてもうまく動作しない場合は、Flash プラグインがインストールされているか確認 してください。
- 正常にインストールされていない場合、Firefox の plugins フォルダに NPSWF32.dll をコピーします。
- 拡張機能でAdblockを使用しているのであれば、 オブジェクト(Flashなど）にタブを付ける設定を解除するとFlashが表示される場合があります。（ツール＞拡張機能＞Adblock＞設定＞Adblock Options＞Obj-tabsのチェックを外す＞Done）
[Win]Flash をインストールしたけど Flash のサイトが見られない
IE でも Firefox でも Flash のサイトを見たい・・のであれば、Flash は IE 用、Mozilla系ブラウザ用の両方を入れないと見られません。
当然、アップデートする場合は両方のブラウザで更新作業をしなければなりません。
それぞれのブラウザで下記からページにはいると最新版の Flash がダウンロードできます。
http://www.adobe.com/go/getflashplayer_jp
なお、WinMe/98 は最新版の Flash9 は対応していません。
Flash が表示されず QuickTime の壊れたアイコンが表示される
- Firefox を閉じてください（Firefox Preloader などを使っている場合、Unload してください）。
- Windowsタスクマネージャ{Ctrl + Alt + Delete キーの同時押し}（unix 系の OS なら ps）で firefox のプロセスが無いことを確認してください。
- QuickTime の設定ダイアログボックスを表示します（Windows ならコントロールパネルにメニューがある）。
- ドロップダウンメニューから［ブラウザプラグイン］を選択します。
- ［MIME設定...］ボタンを押します。
- ［その他-その他のファイル形式］-［Flash file］のチェックをオフにします。
- ［OK］ボタンを押します。
上記でうまくいかない場合、npqtplugin7.dll / npqtplugin9.dll と言うファイルを強制的に削除してください。削除手順は プラグインを強制的に削除する方法 を参照してください。
QuickTime Plugin の問題
QuickTime Plugin がインストールされているのにうまく動作しない
- QuickTime のバージョンアップを上書きで行った場合、うまく動作しないことがあります。アンインストール後、再インストールを行ってみてください。
- iTunes をお使いの場合、一旦 iTunes をアンインストールしてから iTunes と QuicTimeのセットのインストーラーを使用してインストールしてください。
- about:plugins で QuickTime Plugin が確認できるのに、midi に関連付けられていない場合、以下の手順で関連付けを行ってください。
- コントロールパネルの QuickTime をダブルクリックする。
- ドロップダウンリストから［ブラウザ・プラグイン］を選択する。
- ［MIME設定］ボタンをクリックし、［MIME設定...］のダイアログを表示する。
- ［オーディオ］の項で［MIDI file］にチェックを入れる。
- 上記でうまくいかない場合、QuickTime を完全にアンインストール後、再インストールを行ってみてください。
- QuickTime がインストールされた後なら MIDI シンセ「QuickTime Music」をインストールするために QuickTime 全体をアンインストール・再インストールする必要はなく、アプリ「QuickTime Updater」を起動して「カスタム」を選択すればインストールできます。しかし、Firefox でトラブルが起きた人のマシンで試したことはないので、問題を解決できるか確認をとれていません。
QuickTime Plugin がインストールできない
QuickTime プラグインはインストールウィザードで追加できません。手動で追加する必要があります。また、インストーラーのデフォルト設定でそのままインストールしても Firefox に Plugin としてインストールされない場合があります。Windows では以下のような手順でインストールしてください。
- アップルのダウンロードページ から QuickTime のインストーラーをダウンロードしてください。
- Firefox のウィンドウ（ダウンロードウィンドウも）をすべて閉じます。
- （QuickTime がインストール済みならアンインストールしてから）インストーラーを起動します。
- 「インストール種類の選択」画面で［カスタムインストール］を選択します。
- 「インストールするコンポーネントの選択」画面で［QuickTime Music］をチェックします。
- 後はデフォルトの設定でインストールし、インストールを完了してください。
[注意]
- 最新の QuickTime は Windows の場合は Windows XP 以降のバージョンでしか利用できません。また、Windows 2000 で動作するバージョンの QuickTime プラグインは Firefox 3 では動作しません。
QuickTime Plugin で midi を演奏すると音が途切れ途切れになる
ミュージックシンセサイザーの設定を［General Midi］にしてください。Windows では以下のような手順になります。
- コントロールパネルの QuickTime をダブルクリックする。
- ドロップダウンリストから［ミュージック］を選択する。
- チェックが［QuickTime Music シンセ］になっていたら、［General Midi］に変更する。
PDF ファイル（Adobe Reader）の問題
PDF ファイルが Firefox で開けない
Adobe の Adobe Reader をインストールしてください。
Adobe Reader の一部のバージョン(6.0 など)は Firefox をハングアップさせる不具合を持っています。これは Adobe Reader をバージョンアップ(7.0系では問題なく表示できます)すると不具合がなくなります。
Windows 上の Acrobat 製品版/Adobe Reader の Firefox 向けプラグインは、Acrobat 製品版/Adobe Reader の異なるバージョンが混在する環境では不具合を起こします(IE 向け ActiveX では起きない不具合です)。数ある Acrobat 製品版/Adobe Reader から一つの製品・バージョンだけを選んで他をアンインストールすると不具合が無くなります。
インストールした状態でも大きなファイルサイズのＰＤＦファイルやキャッシュの容量が小さい時に読めない場合は以下の方法で対応。
- メニューバーのツールからオプションを選択します。
- プライバシーの項目からデータのキャッシュを選択します。
- この数値を上げてみてください。
※あまり数値を大きくし過ぎるとそれだけハードディスクを圧迫しますので注意してください。1MB は 1024KB です。
Mac OS X 上の Adobe Reader は Firefox に/が 対応していません。
セキュリティー対策ソフトが対応していない
ウイルスバスター 2005 以前で URL フィルタが動作しない
ウイルスバスター 2005 以前のバージョンの URL フィルタは、Firefox に対応していません。
ウイルスバスター 2006 以上のバージョンをご利用ください。
ただし、2005 以前のバーションでもレジストリを操作することにより Firefox で動作させることができます。
注意: この方法は、トレンドマイクロ社のサポート外の行為であり、トレンドマイクロ社には問い合わせないでください。
また、レジストリの操作には危険が伴い、最悪 Windows が動作しなくなる可能性があります。万一、問題が発生しても一切の責任を負いません。
「ウイルス対策ソフトとブラウザの相性」についての議論
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- 検索ボックスのサイズを変更 - 名無しさん (2007年01月21日 14時01分07秒)
- バージョンアップするたびにアドオンが動かなくなるのは本当に勘弁して欲しい。 - takii (2009年09月12日 11時20分12秒)
- ”０ｘ６６００３ｂ７４”の命令が”０ｘ６６００３ｂ７４”のメモリを参照しました。メモリが”read"になることはできませんでした。以上のコメントがでて、その後の処理がわかりません。教えてください。 - 美惠子 (2009年12月17日 13時58分28秒)
- 質問はフォーラムへ。 - admin (2009年12月19日 19時04分42秒)
- ヤフオクの出品ボタンとかウォッチリストに追加ばたん等が表示されなくなってしまったのですが・・。 - ciro (2010年04月10日 19時02分43秒)
- 更新後、ヤフオクの出品ボタンやウォッチリストボタン等が表示されなくなりました。どうしたら直るか教えて下さいませ。。よろしくお願いいたします。 - ciro (2010年04月10日 19時05分41秒)
最終更新時間：2010年04月10日 19時05分41秒
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