Thunderbird
もじら組Wikiにて活動しておりました「問題報告センター」は 2009年12月31日 をもちましてすべて閉鎖とさせていただきました。短い間でしたがご協力いただきました皆様、ありがとうございました。なお、新しい問題報告センターはこちらでテスト運用中です(別ドメインに移行予定です)。
Thunderbird FAQ
ここは、フォーラムであげられた Thunderbird に対する質問とその答えをまとめたページです。SeaMonkey に関しても、メーラ部分はほぼ共通なのでここで扱います。
Windows Vistaで起こる問題について
mozillaZine-jp の Premier さんによるまとめページが大変参考になります。
Vista で困ったら、{参照情報} Windows Vista OS でのトラブルと対処 をご覧ください。
- Thunderbird FAQ
- Thunderbird について
- Thunderbird トラブルシューティング
- ウィルスへの対策
- Tips
- フィードバック
Thunderbird について
Thunderbird の日本語版をダウンロードするには?
Mozilla Japan のサイトからダウンロードできます。［もっと詳しく］
用語集はないですか？
もじら組 - 用語集 をご覧ください。
Thunderbird についてもっと詳しく知りたいです
Thunderbird の入門書はありませんか?
Firefox 乗り換え＆機能拡張ガイド
Firefox だけでなく、Thunderbird の入門書としても使えます。
Thunderbird 完全ガイド
Thunderbird 1.5 の入門書。Windows/Mac/Linux の導入手順もあります。(Thunderbird 2.0 の解説本としても使えます。)
他のメーラーからの乗り換えガイドはありませんか?
他のメーラーからの乗り換えについて
「レベル」は移行のしやすさを表しています。レベルA が容易、レベルB が懸念点あり（もしくは事前設定が必要）、レベルC は難あり、レベルD は別のアプリケーションが必要など移行が難しい場合、レベルZ が未確認です。
Windows
- Netscape 4.x/7.x
- 移行可能（レベルA）
- 移行前に「最適化」を実行しないと古いメールが復活する可能性あり
- 〜Mozilla 1.7 以前および Netscape6.x
- 未確認（レベルZ）
- Mozilla 1.7 (もしくは SeaMonkey1.1.x )にアップデート後、移行すればうまくいくかも（？）
- Mozilla1.7系最終リリース(1.7.13)…（注：オフラインで実行してください）
- SeaMonkey1.1.x…Mozilla Suite 後継の Internet Suite
- Mozilla 1.7
- 移行可能（レベルA）
- 移行前に「最適化」を実行しないと古いメールが復活する可能性あり
- SeaMonkey 1.x
- Outlook
- 移行可能（レベルB）
- Outlookを標準のメーラに設定してからThunderbirdをインストールする必要あり
- Outlook2000で送信済みメッセージ（のみ）の送信日付が狂う問題あり。2000以降のバージョンでは起きない(2003/2007でのインポート正常を確認)
- Outlook Express 6
- 移行可能（レベルA）
- WindowsLive Mail/Windows Mail
- 移行可能 （レベルB）
- 参考：ImportExportToolsというアドオンで可能
- Eudora
- 移行かなり難あり（レベルD）
- 標準インポート時、HTMLメール文字化け、添付データロス、添付開けないなどの問題あり。Eudoraの接続設定を削除し、ビューアとして利用、新着はThunderbirdで取ると言う運用を推奨
Mac
- Netscape 4.x/7.x
- 移行可能（レベルA）
- 移行前に「最適化」を実行しないと古いメールが復活する可能性あり
- Mozilla 1.7
- 移行可能（レベルA）
- 移行前に「最適化」を実行しないと古いメールが復活する可能性あり
- SeaMonkey 1.x
- 移行可能（レベルA）
- 移行前に「最適化」を実行しないと古いメールが復活する可能性あり
- Apple Mail (Mail.app)
- 移行難あり（レベルD）
- 標準インポート不可、外部アプリ必要(->Tb3にて移行がだいぶ楽になる)
- Eudora
- 移行かなり難あり（レベルD）
- 標準インポート時、HTMLメール文字化け、添付データロス、添付開けないなどの問題あり。Eudoraの接続設定を削除し、ビューアとして利用、新着はThunderbirdで取ると言う運用を推奨
Thunderbird トラブルシューティング
インストール時の問題
インストール中「鳥かごを掃除しています」というメッセージが出ます
...仕様です。日本語版だけの問題ではありません。
インストール中「ファイル作成エラー」メッセージでインストールに失敗する
Thunderbird をインストールしようとすると、インストールの途中で以下のような表示が出てきてインストールに失敗する現象が確認されています。
ファイル作成エラー
C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe
再試行するには再試行をクリックしてください。
インストールを中止するにはキャンセルをクリックしてください。
何らかのトラブルにより、インストールに失敗後再度インストーラを実行するとエラーが出てインストールできなくなってしまいます。再度インストールを実行する前に
C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\
のフォルダごと削除してください。
バージョンアップ時の問題
アップデート（自動更新）に失敗する
自動更新の確認をすると、「自動更新サービス: 更新情報 XML ファイルが整形式になっていません (200)」というエラーが出てしまった場合、システムクロックが現在時刻と大きく異なる場合、自動更新でエラーが発生する場合があるようです。正しい時刻に修正してください。
[Win]アップデート（自動更新）に失敗する(2)
Thunderbird はユーザー権限では更新が出来ません。これは、低い権限ではdllファイルの登録やレジストリの編集、追加を行なえない Windows の仕様です。ちなみに Linux でも yum や yast などを使って Thunderbird を更新する際にも root 権限が必要です。
起動時の問題
起動するとデスクトップにファイルが出来る
profile.ini の矢印部分でデスクトップを指定していないか確認してください。
プロファイルの場所は Windows XP でユーザー名が ytooyama の場合、
C:\Documents and Settings\ytooyama\Application Data\Thunderbird\Profiles
のなかです。下記の例では、Profiles のなかの bfljxbeo.default フォルダを保存用に指定しています。
[General]
StartWithLastProfile=1
[Profile0]
Name=default
IsRelative=1
Path=Profiles/bfljxbeo.default <--ここ
Default=1
Thunderbird でリンクをクリックしても希望のブラウザが起動しないです
起動させたいブラウザを既定のブラウザに設定してください。
設定するには、各ブラウザで操作を行ってください。
Windows の場合は、「プログラムのアクセスと既定の設定」から既定のブラウザを変更可能です。
{{image 0002.png,,size:50%}}
Thunderbird で リンクをクリックしても Firefox が起動しない
Firefox を既定のブラウザに設定してください。
- ［ツール］-［オプション］を選択する。
- 左側のメニューから［一般］を選択する。
- ［既定のブラウザ］のフレーム内にある［今すぐ確認］ボタンをクリックします。
※既に Firefox が既定のブラウザに設定されている場合は、Windows に何らかの設定の不整合が発生している可能性があります。一度 IE を既定のブラウザに設定し、再び Firefox を既定のブラウザに設定しなおしてください。
Firefoxを起動する際、プロファイルを自動選択させるようにしていない場合、起動しない問題があります。この問題は Firefox 3.1 で修正予定です。(Bug-jp 5626)
- Sleipnir を使っていた場合
- Sleipnir を既定のブラウザに設定していた場合、Sleipnir で既定のブラウザを解除する必要があります。以下のサイトを参考に、操作を行ってください。
移行時の問題
インストール時のOutlook(2000のみ)データの移行で、送信済みメールの日時が違う
http://bugzilla.mozilla.gr.jp/show_bug.cgi?id=4233
バグとして報告されていますが、「Tbのバグではなく、Outlook2000のバグである」とのことです。2003以降では再現されないようです。
Thunderbird 2 にしたらツールバーが二段に表示されてしまうようになりました
(例： http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=BugTrack%2DTb2%2F38 )
[Check]
- McAfee Spamkillerが入っている ->最新版に更新する
- 標準テーマ以外を適用したまま1.5から2.0にした->標準テーマに戻す。別のテーマの2.0対応版に差し替えて(アップグレードして)適用してみる
Thunderbird 2 にしたら別フォルダにメールを移動すると消えるようになりました
- この問題は一度に多くのメールを移動させるとメールの一部が見えなくなるという問題です。ただし、実際のメールは削除されているわけではありません。
例：http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=BugTrack%2DTb2%2F45
- すでにバグ登録はされていて次のバージョンで修正されるとのことです。
[Messages lost when multiple messages moved between folders]
解決方法
- 現時点では移動した後、フォルダを右クリックしてプロパティ- [索引を再構築]を押すことで修正できるようです。
- なお、バージョン 2.0.0.4RC1 (20070604)で試しに 190 件のメールを別フォルダに移動したところ、メールはすべて移動されました。それを受信トレイに戻してももれなく移動できるようになりました。以降のバージョンでは問題ないと思います。
Thunderbird 2 にしたら別フォルダにメールを移動すると消えるようになりました（設定編）
上記問題の他に設定によりメールが削除されてしまう可能性があります。
- 移動先のフォルダで右クリックしてプロパティを選択
- 「保管ポリシー」タブを選択
- 自動削除しない にして[OK]を押す
新旧 PC のメールの移行について
古いパソコンから新しいパソコンにメールデータを移すにはどうしたらよいですか？
- プロファイルの移行方法 のThunderbird 編をご覧ください。
メール送受信時の問題
Thunderbird で送信メールが文字化け
Thunderbird で送ったメールを受信してみると、文末に「?」が挿入されてしまう現象やメールを「転送」した時の引用本文が文字化けしてしまう問題に遭遇している場合、あなたがもしNOD32をお使いでしたら以下のように設定を変更すると回避できるようです。
NOD32→IMON32→検査済みメール→付加しない
メールを送信できないです
- POP before SMTP が必要ではありませんか?
一度受信操作を行ってから、メールを送信してください。
- プロバイダが OP25B (Outbound Port25 Blocking) を実施し始めた影響によるもの
詳しくは契約されているプロバイダのFAQページやサポートに確認してみましょう。
【参考】
MozillaZine Knowledge Base
メールを送信できないです 〜パスワードを要求されて先に進めません
メールの送信時、パスワードを要求されて送信できないような場合(特に、他のメーラではパスワード不要の場合)は、ツール > アカウント設定 > 送信(SMTP)サーバ > 編集 で、ユーザー名とパスワードを使用する のチェックをはずしてみてください。
メールを送受信できないです
パーソナルファイアウォール(ノートンインターネットセキュリティー、ウィルスバスター等)により Thunderbird の通信が遮断されていた場合は、通信を許可するよう設定してください。また、WindowsXP SP2以降では標準でファイヤウォールが搭載されています。そちらの設定も確認してみてください。
- Windowsファイヤウォール
- 不具合診断チャート の「0.ファイヤウォールの設定をご確認ください」も参考にご覧ください。
メールが受信できない 〜以前使っていたメーラでは受信できます
以前のメーラで受信をしたため、サーバからメールが消去されていませんか?
- 以前のメーラの使用をやめてください。
- 以前のメーラで、"サーバにメールを残す"ように設定してください。
こちらもご参照ください。
受信したメールの送信日時に時刻しか表示されないのはバグですか?
バグではありません。Thunderbird では当日のメールは、時刻のみが表示されます。日付も表示するには、設定ファイルを編集するか、拡張機能をインストールしてください。
メールの新着通知で表示されるポップアップが重い
user.js に、以下の行を設定すると、ポップアップの表示は速くなります。
user_pref("alerts.slideIncrement", 10);
メールの消失と復活に関する問題
Thunderbird で消したはずのメールが復活しているみたいです
ゴミ箱と迷惑メールのフォルダを空にした後、最適化してみましょう。それで改善されると思います。
突然メールが消えました
以下を確認して見てください
注意:この情報は充分検証されていませんが、この操作によりメールが復帰できたとの意見をいただいたため、暫定的に掲載します。
- 消えたメールが入っていたフォルダを右クリックして｛最適化｝をクリックした後、Thunderbird を再起動してみる
- 消えたメールが入っていたフォルダを右クリックして｛プロパティ-[索引を再構築]｝をクリックした後、Thunderbird を再起動してみる
- MozBakup などを使ってプロファイルをバックアップしてインポートしてみる
- Thunderbirdをいったん終了し、
- (win)C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Local Settings\Application Data\Thunderbird\Profiles\（プロファイル名）\の下にある「XPC.mfl」と「XUL.mfl」を名前の末尾に.bakをつけるなどしてリネームして起動してみる
【メールが消える問題を防ぐポイント】
- 定期的に右クリックして｛最適化｝を実行する
その理由：Thunderbird はゴミ箱からメールを削除しても、見かけ上だけしかメールを消していません（というか、見えないようにしているだけ）。｛最適化｝を実行することで初めてメールを削除します。定期的に実行することでトラブルを回避できます。
- 受信トレイに置きっぱなしにせず、フォルダに分別する
その理由：トラブルを最小限にするためです。
Thunderbirdが「Invalid Record！」というアラートを出します
上から順におためしください。
- アラートが出るフォルダを [右クリック - 最適化] を実行して終了後、Thunderbird を再起動します。
- アラートが出るフォルダを [右クリック - プロパティ] を選択して、[索引を再構築] をクリックして再起動します。
- アラートが出るフォルダを [右クリック - 最適化] を実行して終了後、Thunderbird を再起動します。
- アカウントを選択して [ファイル - フォルダを最適化] を実行して終了後、Thunderbird を再起動します。
- 「最適化」を行なっても 2GB越えしているフォルダがある場合、2GB越えしないようにフォルダにメールを振り分ける、いらないメールは削除するなどしてください。（ex. 「2008年8月」のように月別フォルダを作って、メッセージフィルタ機能で振り分けるなどのやり方などが考えられます。）
注意：
「最適化」「索引を再構築」中は作業が終わるまで、何もあらたに実行しないでください。
Thunderbird の迷惑メールフォルダにアクセスするとフリーズします
Thunderbird のプロファイルフォルダの中の Mail フォルダを辿っていくと
Junk.msf というファイルがあります。
Thunderbird が起動していないときに、このファイルを削除してください。そうすると改善されます。
メールデータがある場所を知りたい、メールデータをバックアップするには
下記のページが参考になると思います。
- http://www.mozilla-japan.org/support/thunderbird/profile
- http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=6248
[Win]メールデータをバックアップする（２）
eml形式でバックアップするには「emlXtracter」が便利です。
定期的にファイルのバックアップを取って、古いメールを削除することで、Thunderbirdで問題が起こったときに被害を最小限に抑えることが出来ます。
なお、eml形式は Thunderbird を標準メーラとした際にダブルクリックで開けますので安心です。
emlXtracter
http://jp-bridge.com/jp/emlxtrct/
なお、このツールでエクスポートしたemlファイルを Outlook や OE6 などのそれぞれのトレイへドラッグアンドドロップすることで文字化けなくインポートできるようです。
拡張機能、テーマがインストールできないです
ブラウザからダウンロードページを開き、拡張 ( xpi ファイル ) や テーマ ( jar ファイル ) を右クリックして「リンク先を名前を付けて保存」を選択しローカルに保存した後、拡張は「ツール - 拡張機能」、テーマは「ツール - テーマ」ウィンドウを開いてドラッグアンドドロップするとインストールできます。裏技的な方法として Firefox など Gecko を使用したブラウザでダウンロードページを開き、拡張やテーマへのリンクを Thunderbird のアドオンマネージャにドラッグアンドドロップすることでもインストール可能です。
範囲指定した部分だけ印刷(部分印刷)したい
Bug により、部分印刷は Thunderbird では出来ません。
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=291609
将来修正される可能性はありますが、現状は「メモ帳などに必要な部分をコピーしていただいて印刷する」くらいしかないかなと思います。
メールをテキスト形式で保存すると文字化け(or本文がない)
4KB を超すメールをテキスト保存するとまれにタイトルのような現象が起こるようです。
【参考】
【解決策】メールのサイズが大きい場合に(4KB を越すあたり)、テキストファイルとして保存すると、ファイルの内容が壊れたものになる
- txt 形式ではなく eml 形式で保存
- 拡張機能 の ImportExportTools を導入する(UTF-8でのテキスト形式保存)
ウィルスへの対策
ウィルス対策ソフトにメールボックスを削除されないためには?
- メール受信時のウィルススキャンが有効になっていない場合は、有効にしてください。
- Thunderbird のメールボックスを、ウィルススキャンの対象外にしてください。注意 これを行った場合、メールボックスにウィルスが潜んでいることに気が付かない可能性がありますので、充分に注意してください。
万一メールボックスを削除された際に被害を最小限にするために…
- メールを"受信トレイ"に置いたままにせず、他のフォルダに移動させましょう。→被害を最小限に抑えられます。
- こまめにフォルダの"最適化"を実行しましょう。
Tips
[Tb2]Thunderbird1.5 のときのような従来のスタートページを使いたい
chrome://messenger/content/start.xhtml
をスタートページに設定します。
- オプション - 一般 - スタートページ から設定できます。
Thunderbird 起動時にパスワードを入力させるようにしたい
ProfilePassword を使うとお望み通りの動作になりますが…
http://nic-nac-project.de/~kaosmos/profilepassword-en.html
プロファイルを丸ごとバックアップされて、別クライアントのPCでインポートされてしまうと中身（メールなど）が見えるのでパスワードを入力させても意味がないです。
[Tb2][Win]起動時間を短縮したい（１）
- Tbオプション - 一般 設定画面を開く
- 既定のクライアントのところのチェックボックスを外す。
- Windows2000 以降の場合、Windows 側の機能「プログラムのアクセスと既定の設定」でメールの既定を Thunderbird にする。(ただしこの設定はTb1.5では動作しない。Thunderbird 2 から使えるようです。)
[Tb2][Win]起動時間を短縮したい（２）
Thunderbird を常駐させる拡張機能を使う方法があります。
Unofficial Minimizetotray (本家 Minimizetotray を Thunderbird 2.0 以降でも使えるようにいじったもの)
ftp://ftp.mozilla.gr.jp/tools/unofficial-minimizetotray-0.0.1-fx+sb+tb.xpi
Thunderbird で Hotmail を送受信できるようにするには？
以前は特定のメールソフトウェアでしか送受信できなかった hotmail がどのようなメールソフトウェアでも設定を行うことで可能になったようです。もちろん、Thunderbird でも可能です。
なお、以前のようにHotmailが各種メールソフトで利用できるようになりました
http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=69259&referrer=rss
などを使って送受信も可能です。
Thunderbird でテンプレートを使うには
Googleで「Thunderbird テンプレート」と、検索してみましょう。
アドレスグループを作る・使うには
アドレスグループの作成方法
たとえば、A,B,Cのメールアドレスを「仕事仲間」というグループにしてアドレスグループを作る事ができます。
- [アドレス帳]をクリック
- [新しいリスト]をクリック
- アドレスグループの名前etc...と所属させるアドレスを入力していって[OK]
アドレスグループの使用方法
作ったアドレスグループは、通常通りアドレス帳に登録されますので、メールを送信時にアドレスグループを選択すれば、アドレスグループに登録したユーザ全員にメールを一括送信することが可能になります。
- アドレス帳からアドレスグループを選んでダブルクリックする。
- メール本文を書いて送信する
未読の受信メッセージの色を変更する
以下を参考に変更することが出来ます。
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?p=20204#20204
[参考] UTF-8（LF）対応のエディタ
他にもありますが、代表例としてひとつだけあげておきます。（全部フリーウェアです。でも色々出来ます。）
| Windows | Mac | Linux |
|---|---|---|
| サクラエディタ | mi | gedit |
フィードバック
ご意見ご感想、このページの内容で問題が解決した、など、お気軽にどうぞ。
こちらでは Thunderbird の使用上の質問は受け付けておりません。
Thunderbird の質問、要望等はフォーラムに書き込んでください。こちらに書き込まれても削除されます。
- メールデータがある場所、バックアップとメールの移行 を追加。 -arigayas (2005年11月03日 14時50分)
- コメント欄が消されているので復帰。 - とおやま (2006年04月07日 00時14分52秒)
- MinuteDesignさんのサイトへのリンクを修正 - Cai (2006年10月09日 21時00分23秒)
- ある日突然ブックマークをしておいたものが消えてしまいました。何が原因なのかさっぱりわかりません。 - qghkt3212002 (2006年10月13日 21時00分35秒)
- デフォルトで設定されるメッセージの保存先のフォルダ名を教えてください。変更したところ見つからなくなってしまい以前のメールが見られずに困っています。 - batsuradi (2007年03月27日 13時29分18秒)
- http://www.mozilla-japan.org/support/thunderbird/profile#locate ですが、Thunderbirdの質問、要望等はフォーラムに書き込んでください。 - とおやま (2007年05月02日 23時17分58秒)
- 「Thunderbird で受信した拡張子 .*** のファイルが開けない」に対する、背景事情も含めた解説をまとめるほうがいいです(言いだしっぺが書くのかなあ…) - ゆの (2007年05月07日 17時02分06秒)
- メールを受信しようとすると「このフォルダは処理中です。処理が終了するまでしばらくお待ちください。」と表記され先へ進めません。何か手立てはありますか？ - CAZ (2010年04月03日 13時46分09秒)
最終更新時間：2010年04月03日 13時46分09秒
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